精彩纷呈,春运也走“智慧风”

    来源:供稿    发布时间:2020-01-15 16:53    编辑:沙风     浏览量:

2020年春运已经拉开帷幕,铁路出行是不少旅客的首

2020年春运已经拉开帷幕,铁路出行是不少旅客的首选。相比往年,今年铁路春运呈现出以下新变化:乘客旅途更顺畅,不少老区迎来“高铁春运”,务工人员集中出行可享高铁“包车”服务;购票取票更便捷,候补购票和电子客票全面推广;候车换乘更温馨,智能服务措施越来越多。(1月13日 中国网)

1月10日,春运大战正式拉开帷幕。万变不离其宗,今年春运仍旧是精彩纷呈,请听笔者一一道来。

“私人定制”,高铁“包车”锦上添花。今年,针对务工人员聚集的企事业单位,铁路推出了“团体套餐”,企业通过提交申请,自选时间、车型、席别、发到站等流程,便可让务工人员享有包车特权,坐着“定制列车”返回家中。此外,今年团体订票还将采取线上、线下双渠道完成资料提交、资质审核、批复赋权等流程。同时,为了打击倒买倒卖的“黄牛”,务工人员在乘车时需执行实名制购票乘车制度,确保一票、一人、一证,发售的团体车票票面均印有“团”字,并不得以任何形式进行私自转让。

电子客票全面上线,纸质票成“过眼云烟”。刷脸进站、手机查询座位,从进站到坐车,电子客票让旅客彻底摆脱纸质车票。春运期间旅客脚步匆匆,有了电子客票,旅客不必再排队取票,也不用再面临丢失车票的窘境。同时,候补车票帮助旅客及时“捡漏”,只要提交申请、支付,便能自动进入候补队伍,“智能排队”让旅客不用再抱着手机“傻瓜”式刷票抢票。

“顺手寄”为旅途减负,智能化移动母婴室让小婴儿不再“嗷嗷待哺”,厕所智能引导系统方便旅客如厕,节约时间、摆脱窘境。不论是在车站里还是在列车上,种种贴心举措都是为了让旅客能够一路好心情。

团体包车、电子客票、智能导航、刷脸进站、网上订餐等等都是春运“智能化”的最好体现。春运究竟变了吗?笔者认为,可以说它不变,因为不变的是旅客对团聚的期盼、对家乡的思念;也可以说它变了,变得更快捷、更智能。(作者:张玉妍)

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