太平人寿南京中心支公司:住院探视VIP,暖心服务在身边

    来源:供稿    发布时间:2019-03-18 14:58    编辑:公子潇     浏览量:

2018年12月11日,太平人寿南京中心支公司银保部徐莉经理得知南京铂金级VIP客户郭来英患病住院的消息后,快速响应,第一时间了解客户基本情况,帮助客户通过太平人寿全国统一客服热线95589申请住院探视服务。公司客服岗立即联系客户,根据客户需求,启动VIP客

2018年12月11日,太平人寿南京中心支公司银保部徐莉经理得知南京铂金级VIP客户郭来英患病住院的消息后,快速响应,第一时间了解客户基本情况,帮助客户通过太平人寿全国统一客服热线95589申请住院探视服务。公司客服岗立即联系客户,根据客户需求,启动VIP客户住院探视服务,并安排专人陪同徐莉经理一起赶到东南大学附属中大医院客户的病床前,送去了牛奶、燕麦液等慰问品。

在交流过程中,客户说:太平人寿的客户增值服务做的非常好,尤其是太平人寿的24小时电话医生。每年的健康体检和新推出来的家政管家服务,作为VIP客户的她,经常拨打客服热线咨询健康保健问题,每年都会按时体检。近期,她预约了太平人寿家政管家服务,免费享受清洗抽油烟机,非常满意。客户表示,现在经常会到公司95589和太平人寿江苏分公司微信公众号上浏览公司信息,对于公司推出的各类客服活动,抽奖活动非常感兴趣!

病魔虽然无情,人间自有真情。太平人寿的温暖服务让客户心里倍感温暖。同屋的其他病友都投来了羡慕的眼光,纷纷表示,第一次看到保险公司有这样的温暖的服务,处处为客户着想,心系每位客户。太平人寿南京中心支公司一直以来都按照总分公司要求,致力于给客户提供差异化个性化,提供多种多样化的优质客户增值服务,以客户为中心,将客户体验始终放在服务首位,真切的温暖服务就在太平人寿每一个客户的身边。

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