“校园3·15”活动开幕 南京这群大学生告诉你怎样维权

(通讯员 邢冲 王慧 记者 舒越)你是否遭遇过“天价”消费?是否因面对“霸王条款”而无可奈何?3月15日，第39个“3•15”国际消费者权益日，南京财经大学的学生们开展了丰富多样的主题活动，增强学生们的消费者维权意识，同时营造安全、放心、和谐的校园消费环境，切实保障全校师生的合法权益。

南京财经大学法制办和财政与税务学院学生组成调研小组，通过校园随机采访和线上发放问卷的方式，对女大学生的消费维权情况进行了针对性调查。在随机采访中，调研小组发现许多同学都遭遇过诸如收到与商家描述不符的劣质商品、被商家强行要求给好评等消费陷阱。

△ 大学生制作的维权宣传册

接受采访的绝大多数同学表示，如果选择跟“无赖”商家理论，会消耗大量时间和精力，所以通常会选择吃下闷亏，不予维权。根据调研组的调查，如今消费者的维权方式与时俱进：12315官方小程序已经登陆支付宝，方便消费者一键投诉;新浪微博正式推出了消费者服务平台——“黑猫投诉”。同学们在了解了丰富多样的维权方式后，也纷纷表示下次遭遇消费陷阱时会考虑进行维权。

国际经贸学院的同学们开展了“和谐校园，‘权’力以赴”主题活动，手绘出生动形象的消费者维权知识宣传单。宣传单的正中是一只拳头，象征着消费者的“权”力。四周可爱的“国小猫”则是国贸院学子的象征。宣传单的背面写有“网购预付款退不了怎么办”“哪些霸王条款可投诉”“哪些材料可以成为维权证据”等热议话题，并给出了详细解答，活动丰富了同学们有关消费者权益的知识。

△ 国际经贸学院的同学们制作的消费者维权知识宣传单

外国语学院“小太阳”志愿者来到学生餐厅实地调研，与经营商户共同举牌承诺“诚信经营，倡导天天315”志愿者们在后勤工作人员的带领下参观食堂窗口，阅览食品原材料进货单、食品价格记录手册等食品安全相关文件。经营商户们与“小太阳”志愿者共同举牌，承诺诚信经营，倡导天天315，为同学们提供优质服务，切实保障同学们的合法权益，一同努力营造安全、放心、和谐的消费环境。多家经营商户表示，只有诚信经营才能给同学们带来消费信心，因此非常支持此次志愿者们开展的活动。

(学校供图)