苏州城市学院法学学子走进湖东社区，调研邻里矛盾纠纷治理新模式

为深入探索城市基层治理创新路径，锤炼法学专业学生的实践能力，7月14日，我校“枫火传声，善治民和”社会实践团在杲沈洁老师带领下，赴吴江区江陵街道湖东社区开展人民调解专项调研，与一线调解工作者开展交流研讨。

调研筹备阶段，团队成员从法学专业视角出发，查阅基层人民调解、社区治理相关文献资料，梳理社区高频邻里纠纷类型与调解工作难点，围绕纠纷处置、调解方法等核心内容拟定调研提纲，为实地座谈做好充分准备。本次调研的湖东社区管辖万科、香漫雅园、红树湾三处住宅小区，覆盖居民八千余户，常住人口两万五千余人。辖区住户规模大、人员构成多元，邻里各类矛盾易发多发，基层治理任务繁重。社区现有网格员9名，大多身兼数职，难以实现全覆盖常态化巡查。面对治理现状，社区将工作重心前置，坚持矛盾事前预防，推动治理模式从事后处置向源头防范转变。

座谈会上，党总支副书记计秀娟、社区党总支委员吴歆介绍，社区构建“前端预防为主、多元力量协同参与”的基层治理模式。社区创新组建儿童观察团，推行“小手牵大手”劝导机制，依托青少年力量柔性化解楼道堆物、公共空间占用等常见邻里问题。居委会副主任张妍补充，相较于社区工作人员带有管理色彩的刚性劝导，来自孩童视角的善意提醒更容易获得居民认同。青少年在日常出行中主动劝阻公共区域乱堆放、垃圾乱扔等不文明行为，从源头减少居民投诉与调解案件，有效缓解社区工作人员治理压力。同时，社区常态化开展邻里主题活动，促进居民相互熟悉，营造熟人邻里氛围，进一步降低矛盾纠纷发生概率。

通过本次调研，实践团成员充分学习到社区矛盾前置预防、多方协同调解的创新思路，为基层纠纷化解提供全新视角。交流尾声，双方达成共识，计划搭建长期实践服务合作平台。社区欢迎我院学生参与基层实践志愿服务，在社区一线实践中不断锤炼法律应用能力与沟通协调能力，助力基层矛盾调解与法治社区建设。(通讯员 陈文静 张咏琪)