政策暖心护夕阳！射阳县率先实现机构住养 失能老人养老服务消费补贴全覆盖

“以前总担心养老费用给家里添负担，现在有了政府的消费补贴，每个月能抵扣800元，真是解了我们的燃眉之急!”住在射阳县社会福利院的姜大爷核销完领取到的电子消费券，脸上满是欣慰。自今年1月20日省民政厅部署启动中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策以来，射阳县民政局锚定目标、速推快办，在盐城全市率先完成养老机构住养老人政策全覆盖，让489名失能老人第一时间享受到政策红利，累计抵扣费用38万元，切实将民生关怀转化为老年群体的获得感与幸福感。

速推快办，政策落地跑出“加速度”

政策一经部署，射阳县民政局即刻响应，迅速成立工作专班，制定详细实施方案，细化操作流程，压实各环节工作责任。建立“养老机构协助申报、评估机构录入数据、民政局专人审核反馈”的闭环工作机制，对照“当月申请不足5个工作日则次月发放”的要求，工作人员昼夜奋战，于本月25日前高效完成全部申领工作，确保符合条件的老人无一遗漏。同时，开展全员政策专题培训，让每一位工作人员都吃透政策要点、熟练操作流程，实现政策落地零延迟、执行无偏差。

“为了让老人早日拿到补贴，我们把办公地点‘搬’到了养老机构一线，现场指导申报、核对信息，就是想把服务做到位。”该县民政局养老服务科工作人员小李说道，“政策实施初期，我们每天要处理上百条申报信息，经常加班到深夜，但想到老人们能及时领到补贴，再辛苦也值得。我们始终坚持‘不漏一户、不落一人’，用细致工作筑牢政策落实的‘最后一公里’。”

精准评估，保障覆盖实现“无死角”

聚焦“应保尽保、不漏一人”的核心目标，射阳县民政局提前研判其他地区2025年政策试点经验，超前谋划老年人生活能力评估工作。组建专业评估队伍，对全县所有养老机构住养老人开展“拉网式”全面评估，做到逐人筛查、精准定级。针对新增入住及身体状态发生变化的老人，专门开辟“绿色通道”，实现即查即评、动态更新，确保政策覆盖不脱节、不断档。截至政策正式启动前，全县养老机构住养老人评估工作就已全部完成，为补贴精准及时发放奠定了坚实基础。

暖心代办，服务保障更有“人情味”

考虑到老年人群体行动不便、操作能力弱、不熟悉智能设备的实际情况，我县在所有养老机构全面推行全程帮办代办服务，每个机构均安排专职代办专员，为老人提供“一对一”专属服务。从政策咨询、线上填报，到材料收集、消费券申领核销，代办专员全程协助办理，彻底解决了老人“不会办、不便办”的难题。同时，建立“一人一跟踪、半天一调度”的全流程跟踪反馈机制，实时掌握申报进度、审核情况、消费券发放及使用情况，及时协调解决审核过程中出现的各类问题，确保老人顺利享受首月消费补贴。

“我年纪大了，眼睛花，手机、电脑都不会用，多亏了院里安排人帮我跑前跑后，不然这么好的政策我都享受不了。”年近80的张奶奶提到代办专员小田连连称赞，“小田心细又有耐心，一步步帮我核对信息、提交申请，还特意给我讲解消费券怎么用，真是把服务送到了我们心坎上。”

如今，射阳县489名机构住养失能老人已全部顺利领取首月电子消费券，补贴可抵扣自付费用的40%，最高抵扣800元，有效减轻了失能老人家庭的经济负担。此次政策的快速落地、全面覆盖，不仅彰显了该县为民办实事的决心与效率，更体现了政府对老年群体的关爱与呵护。

下一步，射阳县民政局将持续强化全流程监管，进一步优化服务效能，稳步推进居家、社区失能老人补贴落实工作，不断扩大政策受益覆盖面，让更多失能老年人共享经济社会发展成果。同时，持续倾听群众呼声，细化服务举措，用更有温度、更有效率的工作，让养老服务更贴心、更省心，助力老年群体安享幸福晚年。(陈明)