尽量不见面！无锡社保业务推出“五办”应急模式

(记者 陈敏)2月2日下午，现代快报记者从无锡市社保中心获悉，当前正处于疫情防控特殊时期，中心推出“五办”(即首选网上掌上办、再推咨询联系办、可缓业务推迟办、现场业务延后办和涉疫业务加速办)应急模式，一方面，保证参保业务正常办理，另一方面，业务办理尽量不见面，最大程度降低交叉感染风险。

△25项服务办理方式明细 图片来源：无锡人社微信公众号

“社保业务涉及到全市所有企业和个人，面广量大，如何保证安全又办好业务，是我们考虑的出发点。”据无锡市社保中心副主任黄春强介绍，得益于之前的“放管服”改革，绝大部分业务已实现网上办理，此次特殊时期，中心梳理25项基本业务，倡导中小企业线上办理业务，便捷又高效。

据无锡市社会保险基金管理中心2月1日发布的《关于调整疫情防控期间社保业务经办服务渠道的通知》，单位新参保登记、单位参保基本信息变更、单位注销登记、社会保险费申报、社会保险参保人员增减变动、灵活就业人员参保登记等17项业务，均可通过无锡人社局网站、社保中心网站或“无锡人社”公众号等线上办理，列入“首选网上掌上办”名录。

“再推咨询联系办”则包括社会保险费退款、机关事业单位养老保险参保人员减少、增加和机关事业单位养老保险退休人员待遇预发、一次性伤残补助金待遇审核支付、一次性工伤医疗补助金带审核支付等8项业务。中心建议先电话咨询相关工作人员，将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、电话、QQ等方式灵活办理。

针对部分暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，中心“推迟办”。如：社保补缴和退费业务、2月份企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，暂定2月17日后开始办理，确因疫情原因不能及时办理的，可以延期办理，延期办理不影响退休人员相关待遇的享受。

对必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少您在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，中心“延后办”，即改变即时办结模式，调整为窗口受理承诺办，承诺办件由业务窗口出具受理单，承诺时限办结后邮寄送达办理结果。

值得一提的是，中心提出“涉疫业务加速办”。因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇的，已开辟绿色通道，积极主动会同相关部门，及时做好工伤经办服务工作。

此外，无锡市社保中心服务大厅将按统一要求做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗，按照疫情防控要求，请前来办理社保业务的相关人员进门测试体温，全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情发生风险。