南京上半年发生电梯困人故障2844起 65人共获赔13200元

突发短时强降雨，雨量较大。南京市栖霞区马群街道文康苑社区门面房门口的主干路上积水严重，水位迅猛增长。因路面积水倒灌，导致小区入口积水严重，影响了居民的出行。

一直关注雨情的文康苑社区应急小分队第一时间掌握情况，社区两委班子、网格员及社区党员、志愿者到达现场后，积极采取人工排水和抽水泵排水两种方式进行有效排水。顶着暴雨，淌着浑浊的积水，工作人员对每个窨井盖下水口进行检查疏通，确保雨水快速排放。

截至下午三点四十，经过大家努力，加上雨势减弱，积水终于慢慢退去。确保了居民生命财产安全和平安出行。

为了让居民注意出行安全文康苑社区第一时间在掌上云社区将积水情况和工作人员排水情况向居民发布提醒，获得居民们的一致好评。

“巡查辖区道路积水，及时清理安全隐患，全力确保辖区道路通畅及居民的生命财产安全是我们社区应该做的。”文

(记者 徐岑)被困电梯可以获赔，你知道吗?8月17日，现代快报记者从南京市市场监管局获悉，2020年南京电梯安全动态半年报出炉。全市各类电梯总量增至109789台，上半年发生困人故障2844起。其中江宁区电梯数量最多，乘客电梯故障困人发生次数也最多。不过与去年同期相比，全市电梯困人故障率明显下降。电梯责任险全面实施，已有65人获赔13200元。

△2020年半年与2019年半年全市客梯困人故障率变化图

上半年电梯困人2844起，人为原因占近1/3

根据通报，截至2020年6月30日，南京市拥有各类电梯总量为109789台。其中江宁区电梯数量最多，共22503台;高淳区电梯数量最少，为3145台。部分新增电梯为老旧小区加装的电梯，截至6月，南京既有住宅增设电梯完成安装验收的台量达到1024台。

△江宁区电梯最多

从上半年的困人数据来看，1到6月南京市电梯应急处置中心共接处电话13243通，处置故障困人2844起，解救被困人员4595人，平均每天接处电梯故障困人16起。国家规定电梯困人30分钟内必须到达现场，而南京救援人员到达现场平均用时11分钟，现场实施救援平均用时5.1分钟。现代快报记者注意到，约八成困人故障救援人员都能在15分钟内到达现场，极大地保障了乘客的安全。比如，2038起住宅楼困人故障中，有615起故障救援人员5分钟内就能到达现场，634起在5到10分钟内到场，384起在10到15分钟内到场。

△各行政区乘客电梯故障困人处置量

从各区来看，上半年乘客电梯故障困人发生次数最多的是江宁区，共503起。专家分析，主要是因为江宁区是电梯总量多、住宅电梯多、老旧电梯多的区之一。江宁区泰西路28号泰来苑83栋1单元同一电梯上半年发生6起困人故障，为全市最多。

而导致电梯故障的原因，人为原因仍然排在第一，有932起，占总困人故障数的32.8%。其中，因为生活(装修)垃圾导致开关门受阻困人就有728起。提醒大家一定要文明乘梯，不要将垃圾放在电梯中。此外，停电等外部原因导致的故障也有734起，占25.8%。

△困人电梯故障原因统计

被困电梯，今年已有65人获赔13200元

被困电梯时，小伙伴们也不要紧张，及时按轿厢中的紧急通话按钮与物业取得联系。也可以拨打96333应急处置中心电话，等待救援。而被困电梯超过一定时长，还可以获得赔偿。

现代快报记者了解到，目前南京市市场监管局第二代电梯责任险已全面实施。根据规定，保险期内，由于电梯故障导致乘客在轿厢被困超过30分钟(含)，但未造成人身伤害的，将对滞留乘客进行一次性赔偿。其中，被困时间超过30分钟(含)不足1小时，每次事故每人滞留责任限额为200元;若被困时间超过1小时(含)，每次事故每人滞留责任限额为400元。

今年以来，截至6月30日，审核轿厢滞留保险理赔申请188件，赔付53件，涉及65人13200元。市民可通过关注“南京电梯”微信公众号，查询相关保险信息。针对已投保电梯安全责任险的电梯，市民可以通过公众号“我的理赔”栏目，线上办理困人理赔申请。

(截图自南京市场监管局)

康苑社区党总支书记王敏说道。(赵文娟)