公交司机搀扶拄拐女士 同车乘客拨打热线表扬

“喂，您好，我想感谢一名驾驶员，可我不知道他的姓名，能请您帮助我查一下吗?”近日，市民李女士拨打12345政府服务热线，希望对一名1路公交车的驾驶员进行表扬。

当辗转收到这样一通表扬电话时，淮安公交公司立即调取了当天的监控。原来，不久前的一天早上，一分公司驾驶员刘从海师傅在当日热心帮助了一名拄拐杖的乘客，这个过程让同车的市民李女士十分感动。记者了解到，当日上午，刘师傅像往常一样运营车辆。正值早高峰时期，刘师傅发现站台上有两名乘客准备乘车，一人拄着双拐，另一人手提物品。他缓慢进站停稳车辆，打开前后门等待乘客上下车。“在等待期间，我习惯性地通过后视镜观察站台，发现那两名乘客一直透过车窗观察着车内，却迟迟没有上车。”刘师傅说，他看到其中一位女士拄着拐杖，猜测他们可能是上车不方便，便立即来到他们身边想要帮忙。

询问后，刘师傅才了解到，原来这对夫妻本打算乘车，结果见到车内拥挤，丈夫担心妻子拄着拐杖在车上不安全，就有些犹豫。刘师傅听后说：“这个点的1路车都没有座位，要是等下去不知要等多久。这样吧，我扶你上车，帮你找个座位。”说完，他便搀扶着拄拐杖的女士小心翼翼地从后门上了车。上车后，刘师傅与后排座位上的一名乘客协商，请他给拄拐杖的乘客让个座，热心的乘客爽快地答应了。拄拐杖的女士坐下以后，连连对刘师傅道谢。刘师傅一边嘱咐他们坐稳扶好、注意安全，一边连忙回到驾驶室继续运营。

本以为这只是件小事，没想到竟有同车的乘客拨打热线表扬，刘从海得知后谦虚地说：“这没什么，作为公交驾驶员本就要多为乘客考虑，这都是我应该做的。”

■通讯员 戈由之 融媒体记者 王夏禹