宿迁交警推出事故处理“不见面”新模式

(记者 杨芹 通讯员 周旭东 韩坤)“我的车停在园区，但不知道被什么车撞了，由于每天上班都需要用车，报案之后，事故大队民警朱弘光得知我的情况，第一时间用微信将事故证明发送给我，很快保险公司予以理赔。‘不见面’处理新模式，让我足不出户，就解决了烦心事。”谈起发生在自己身上的这件事，在宿城区工作的申先生忍不住点赞。

为切实服务好当前疫情防控大局，积极倡导当事人在交通事故处理过程中“少见面、少接触、少等待”，降低人员接触可能存在的风险，保护市民群众身体健康和生命安全，近日，宿迁市公安局交警支队事故大队结合“放管服”工作要求，充分运用互联网大力推进线上远程交通事故处理新模式。

推行微信电子文书送达。对车辆检测报告、事故处理进度和结果查询凭证、接警证明、事故认定书等法律文书，民警使用微信把相关事故处理文书送达给当事人，既减少了人员流动，也节约了市民时间。

推行“不见面”调解。民警按照“非必须不见面”的要求，尽量使用微信、电话和当事人沟通调解，通过微信群聊的视频通话功能，与各方当事人在线沟通，分析事故成因，听取当事人意见，调解赔偿结果，让市民足不出户就可以处理好事故。

推行财损事故网上远程定责。事故当事人、警保联动专员通过使用“交管12123”APP上传事故现场照片，录入双方人员及车辆信息后，可以自行协商，也可以请求在线定责。快处中心民警收到请求后即可进行网上远程定责，最快仅需3分钟就能办结一起财损事故。目前已通过网上远程定责处理财损事故69起，实现了疫情防控与事故处理工作的“两不误”。