解决群众“急难愁盼”奏响服务“暖心曲”

刷脸绑定餐盘，自助扫码取餐，秒速无感支付……金融城一期4号楼公共餐厅内，智慧元素点缀在每个角落，高效与便利贯穿着用餐全流程。而科技感与烟火气相互交融的背后，是金融城公司党支部“想群众之所想，急群众之所急”的决心与担当。

今年以来，金融城公司将学习党史同总结经验、观照现实与推动工作密切结合，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动由此展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”陆续得到解决。

“金融城园内入驻企业有100多家，在园内餐厅用餐的员工也有万余人。”金融城党支部相关负责人表示，为找准为园内入驻企业员工“办实事”的着力点，金融城公司党支部实地走访相关企业，组织餐饮服务满意度问卷调查，尝试找出员工用餐时的不便之处。“我们发现4号楼公共餐厅提供的菜品、口味等离园内入驻企业员工的就餐需求与期望还有一定差距。”

金融城公司在拓宽就餐区及后厨、提供全套厨房设备的基础上，于多家餐饮服务机构中对比遴选，最终与拥有丰富餐饮服务经验的餐饮管理公司携手合作，共同打造数字化、智能化的用餐空间。“餐厅正式投入运营后，我们收到很多正向反馈，不少企业员工表示新餐厅操作简易便捷，有效避免了排队久、结算慢等问题，菜品也相比从前更加丰富了。”金融城党支部还同步推动餐厅制定《餐厅管理制度》《餐厅服务方案》等制度，以严格管理不断提升餐厅服务水准和用餐体验。

除用餐需求外，“停车难”问题也成了金融城党支部重点关注的“症结”之一。通过工作人员的实地走访，发现园区周边道路停车位难以满足在园工作人群和园区访客的停车需求，上下班高峰期园区周边道路存在严重拥堵现象，由此伴随一定的行车安全隐患。如遇雨、雪等恶劣天气，拥堵与安全问题更为突出。

为有效缓解早高峰时段的临停压力，金融城公司先后释放了负二层与负三层停车空间，增加近340个临停车位，同时增加道闸等配套设施。当前，金融城一期临停车位共计565个，每日临停车辆峰值约为340辆。“一位难求”窘境不再，行车隐患也得以同步消除。

“我们要用人性化温暖，做企业员工们的贴心人。”金融城党支部相关负责人表示，下一步，公司党支部将在集团党委的领导下，牢牢把握党史学习教育目标方向，紧扣阶段要求、步骤安排，在抓好党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动两方面持续发力。