工行南京郁金香路支行：快马加鞭热心肠，帮助客户解烦忧

近日下午，工行南京郁金香支行像往日一样忙碌。此时迎来了一位办理法人变更业务的客户，对公客服经理在办理业务途中发现，该客户资料缺少变更通知书。

这下，客户慌了神，十分着急，为自己的粗心导致少带资料表现得十分懊恼。大堂经理经询问得知，原来该客户是一名会计，第二天公司就要进行招投标的工作，所以一定要当日就完成法人变更的工作。当日公司的司机送这名客户从南京六合，不顾路途遥远来郁金香支行办理业务，现在司机已经离去，客户不知道怎么样才能在今天取回资料并解决问题。工作人员了解了该客户的需求，当机立断此业务需要急事急办，连忙通知了网点的王主任。

王主任在得知事情经过之后，先安抚客户情绪，随后得知该客户资料仍然留在六合，决定为该客户驱车前往六合拿取资料，一路上风驰电掣缓解了客户焦急的内心，路途虽然遥远，但在热心的服务下仿佛缩短了距离，在快马加鞭取得资料之后回到支行，顺利帮该客户办理了业务。

当成功办理完法人变更后，客户对王主任表达了感谢并对工行员工急事急办、快马加鞭的服务给予了高度赞赏。没有网点工作人员的热心肠，是不可能当天就能办理成功的。工行南京郁金香支行的员工们用自己的热心服务，让每一位来到网点的客户感受到工商银行“客户为尊，服务如意”的服务精神。