让救助更智慧：江苏四年来帮助1634人成功寻亲

交汇点讯 第13个全国救助管理机构“开放日”即将来临，全国1500多家救助管理机构敞开大门，向社会开放。今年江苏将活动主会场设在常州，主题为“织密救助网络，筑牢安全底线”，6月18日，社会各界代表走进常州市救助管理站实地参观，感受智慧救助的力量。

据悉，“十四五”以来，全省共救助临时遇困群众9.81万人次，成功寻亲1634人，落户安置868人。这得益于江苏省流浪乞讨人员寻亲服务工作室，这是全国首家省级智慧寻亲中心，搭建了省级智慧寻亲联网通办平台，构建起跨区域协同寻亲网络。

常州站是国家一级救助管理机构，主要职能是为生活无着的流浪乞讨人员提供生活照料、寻亲返乡等救助服务。此次救助管理机构开放日，常州展厅以“智慧寻亲让爱回家”为主题展现了常州智慧寻亲全景，通过展示智慧寻亲系统、手机App等数字化工具，“智慧云”“智慧脑”“智慧心”架构清晰呈现，诠释数字科技如何为寻亲架起快速路。现场还配有研判大屏，统计分析寻亲人员信息，展示寻亲成功人员流向、各救助管理机构寻亲信息、寻亲护送轨迹等数据。

景光云老人2022年由民警护送到常州市救助站，站里第一时间送他到定点医院治疗疾病，并采集了他的基本信息，上传至“智慧寻亲”平台，并将老人的信息与“流浪人员信息库”中的信息进行反复比对。几经周折，救助站为在外流浪了36年的景光云找到了家。

从求助登记时的焦急无助，到借助智慧寻亲系统筛查比对、多方联动核实信息，再到最终团圆的峰回路转，一个个真实寻亲案例，让人真切触摸到智慧寻亲为家庭重新点亮的光。

常州市民政局局长钱旭健介绍，智慧寻亲构建了全省区域联动、部门联动的新格局，让信息比对更精准，寻亲更高效。工作室成立以来，常州市救助站已经为1605人开展寻亲，通过公安进行人脸识别信息比对1537人。此外，常州市救助站年均救助流浪乞讨和临时遇困人员1200余人，护送返乡100余人，受助人员覆盖全国80%的地区。

当前，省内各地的救助点都在做关口前移。在常州火车站，由当地救助管理站与常州火车站派出所合作共建的联合救助点发挥了重要作用。救助点日常由派出所民警常态化巡查，为火车站周边临时遇困人员提供分类引导、简易救助、寻亲信息采集等服务。对需要帮助返乡的，由民警进行现场身份甄别与信息登记，再联系救助站远程购票，让群众返乡更加便捷。联合救助点让困难在现场消除，在身边解决。自2022年合作以来，双方已联动救助300多人次。

活动现场，省民政厅副厅长林莉介绍，江苏有8个设区市获批成为全国救助管理区域性中心试点地区，是试点最多的省份。盛夏将至，省民政厅第一时间部署启动“夏季送清凉”专项救助行动，全省各级民政部门、救助管理机构将强化部门联动协作，加密重点区域巡查频次，动员社会力量参与，为高温天气下的遇困群众送去关怀与帮助。

新华日报·交汇点记者 唐悦