小小网格员 心连千家事

2020年1月30日上午，正在挨家挨户宣传防疫知识的南京市江宁区江宁街道天然村90后网格员嵇文其接到村长电话，得知自己网格内一汪姓村民在家打砸和烧毁物品。

意识到事情不妙，他立即叫上村干部迅速来到现场。只见现场一片狼藉，当事人赤露着上身，盘坐在地上，嘴中念念有词，有人靠近便十分激动，还不时有攻击行为。一旁燃烧的电动车、沙发还在冒着黑烟，存在一定安全隐患，由于现场有不少围观村民，他立即疏散人群，并将火扑灭。

距现场了解，该村民存在精神病病史，后经得当事人家人同意，他请求警力并共同将其送往江宁区第二人民医院。然而在医院期间该村民也是极度抗拒，嵇文其一直陪同安抚，配合医生做各种检查治疗，直到该村民情绪稳定，一切安顿好才返回，并及时将情况反馈给其家人。

各种突发情况，在一线服务的社区网格员经常会遇到，他们穿梭在大街小巷，除了做好本职工作外，秉承“为民解困、为民服务”的宗旨，随时随地服务群众，帮助他人，嵇文其临危不乱、合理处置突发情况的行为获得了大家的交口称赞。