主动作为 精准发力 迈皋桥物业奏响文明城市创建“和谐曲”

物业管理在改善小区环境、提高居民生活质量等方面发挥着重要作用。为进一步巩固全国文明城市创建成果，南京市栖霞区迈皋桥街道迈皋桥物业多措并举提升物业管理水平，建立健全长效机制，推进文明城创建工作常态化。

规范管理 维护文明秩序

为使文明内化于心，加强宣传力度，搞好文明城市创建工作的氛围营造。在近期的文明城市创建大练兵时期，弘燕名居管理处通过广播、宣传栏、现场解说等形式使文明城市创建文明理念深入人心。在小区绿化带中处处可以看到绿化环保标语，小区内广播一天内在居民非休息时间循环播放文明城市创建标准，同时物业工作人员加大日常巡检力度，发现公用设施设备异常或者损坏，如井盖和路灯等公用设施影响群众使用或安全的情形在规定时间内及时进行维修和更换，确保所有公用设施设备处于最良好的状态。日复一日的执行日常园区管理工作，配合有关部门迎检，物业的耐心宣传使得业主提升了个人素养，也为助力文明城市创建工作攻坚克难。

文明创建 提升业主意识

为切实提高小区业主文明意识，增强文明城市创建自觉性，南砖新村管理处举办“物业服务小区行”活动，开展文明宣传、志愿服务、意见收集等工作，为文明创建贡献“红色物业”力量。工作人员在小区累计印发《垃圾分类知识手册》、文明创建海报等各类宣传资料2900余份，制作宣传横幅30余条，并通过小区宣传栏等多种媒介，开展宣传教育活动，引导居民自觉践行文明行为，摒弃高空抛物、随地吐痰、乱搭乱晒等不文明行为，宣传垃圾分类常识，动员居民积极参与垃圾分类工作，签订文明创建倡议书。王阿姨高兴地说：“这次宣传解答了好多以前我不懂的问题，希望以后多开展这样的活动。”

文明人物 守住责任与爱

在这个争创文明城市的关键时期，城市中的每一个人都在为“创城”默默努力的工作着，凤悦园的物业人也都在各自的岗位上辛勤的耕耘着。凤悦园分南北园，有三千多户，租客较多，给物业的管理带来很大的难度。巡逻岗班组每天都在炎炎的夏日里清理小区杂物，查看消防通道有无电动车乱停乱放，有无私拉乱接电源线路，工作量非常大，每天都汗流浃背的他们依旧毫无怨言，用实际行动为“创城”贡献自己的一份力量。近日，凤悦园客服中心收到一面锦旗，锦旗内容是“尽职尽责，为民服务”，赠于客服苏月云。经了解，在8月中旬，苏月云在小区捡到一部苹果手机，通过110联系上了业主，业主说手机里面绑定了很多个人的重要信息，丢失手机非常着急，没想到这么快找到，失而复得的感激之情无以言表。虽然只是些平凡的小事，但这些小事体现了物业人的本质，苏月云拾金不昧的行为不仅是卓越践行文明行为的又一缩影，更是文明城市创建的缩影。

文明服务 彰显良好形象

为提升环境品质，让家园更宜居。凤仪园管理处自全市文明城市创建以来，积极响应参与其中。在架空层的休闲娱乐区增设围栏，保证业主安全，在围栏上开门，方便老年代步车出入。针对电动车上楼现象，秩序部专门成立了电动车上楼专项整治小组，日夜巡逻，只要有电动车上楼都逃不过他们的眼睛。保洁部为打造清洁家园做了巨大的努力，切实让辖区楼道地面整洁无杂物、无小广告;窗户明亮无污渍;园区路面无纸屑、宠物粪便;绿植无枯死、有挂牌;草坪也被重新补种。由于天气炎热，工作人员每天都给绿植浇水。工程部配合社区挂各类宣传横幅，园区地面刷禁停标识。客服部配合社区，利用下班后的时间，上门发放栖霞区全民阅读宣传册和工作满意度调查。在园区大门设点，项目经理带领各部门人员做创建文明城市的问卷调查。共计发放宣传册与调查表近200份。宣传阅读的重要性，以及文明养狗，切实提高群众的精神文明，倡导文明新风。

文明生活 垃圾分类先行

为帮助居民更好的处理垃圾分类，将文明城市创建会议的精神传达给小区内的每位居民。凤梧园在项目经理的带领下，开展了园区综合环境整治，主要围绕小区内的环境卫生、垃圾分类以及楼层堆放杂物等不文明行为进行有力整改。物业统一配备全套的分类垃圾桶(可回收，有害，厨余，其他)，并积极号召居民主动将垃圾进行分类，针对楼层内的个别居民堆放的杂物进行彻底清理。对于每栋楼门前的电动车，进行规范停放，并增加了部分临时停放点以及残疾车停放点。近期的园林绿化的施工作业，也及时处理了路面的泥泞。

文明，是一个人生幸福的开始。文明，是一份生活中最美丽的礼物，迈皋桥物业为辖区居民提供了更加安全、舒适的居住环境，提升了居民的文明指数和居住环境的整体品味。下一步，物业人将继续用实际行动为推进文明社区、文明城市的创建发挥力量，为文明城市创建助力添彩。