太平社区：邻里噪声引纠纷 社区调解促和睦

近日，家住江宁区秣陵街道太平社区某小区的杨先生致电12345政务热线反映其楼上租客噪音扰民问题迟迟没有得到解决。

据了解，杨先生所住房屋楼上是合租房，共住有5、6人，晚上会噪音扰民，特别是其中一人每天晚上十一二点才回，洗澡、洗衣服、做夜宵、电话聊天一直要持续到凌晨一两点才停止，还在房内养狗，狗在夜间蹦跳撞击家具，震得地板咚咚响。杨先生父母年事已高，一有声响就很难入睡，有时还会被突然的响声惊醒，一年多来严重影响了老人的身心健康。为此，杨先生多次找楼上租客反映，开始几次态度还好，表示下次注意，但过了几天又恢复如前，为此双方发生了口角和冲突。与楼上沟通无果后，杨先生通过12345政务热线希望属地社区出面协调解决租户噪声扰民问题。

太平社区工作人员接单后，立即电话联系该户租客，该户租客表示：楼下杨先生态度强硬，之前不配合以及矛盾激化是因为诉求人安装了震楼器，严重影响了她的睡眠。社区工作人员晓之以情动之以理，说服租客为减少邻里矛盾，促进邻里和谐，配合降低噪声。

最后，在社区工作人员调解下，租客在房间内铺上减小噪音的泡沫地板，同意晚上下晚班后尽量保持安静，养的狗也送往朋友家寄养;同时，社区工作人员赶往杨先生家中，告知杨先生调解结果并劝说杨先生拆除震楼器，杨先生表示同意并当场拆除，至此双方握手言和。

社区工作人员提醒两家，邻里之间应该和平共处、互相体谅，家庭的和谐、邻里的和谐，才能更好的构建社会的和谐。