“三红”工作法助推社区物业管理见实效

自“三供一业”移交以来，面对多年厂居体制下的管理短板，南京市栖霞区栖霞街道南炼新村社区党委通过夯实红色队伍、红色力量、红色引擎的“三红”基础，不断探索总结富有南炼特色的老旧小区物业管理经验，为营造良好的人居环境持续发力。

培育红色队伍，实现联动共振。社区党委积极吸纳党员骨干、楼栋长、热心居民和金陵石化在职职工，成立“银发生辉”杨师傅工作站、“炼初心”先锋队、吴大姐融冰工作室等多支志愿者队伍，在参与环境整治志愿服务的同时，依托“党建云社区”平台与日常报修情况，线上线下收集居民诉求，全年以逐一入户、耐心解释、及时反馈的方式有效化解居民关于供暖供热、邻里纠纷等不满情绪和矛盾47起，组织居民开展线下议事会3场。各支红色队伍通过协助解决物业事务当先锋、树形象，不断健全物业管理体制。

汲取红色力量，增强服务本领。社区党委充分发挥基层党组织价值引领、组织动员和凝聚骨干等作用，建立每日工作例会与不间断巡桶制度，本年度带领物业及志愿者队伍完成3轮的全覆盖清理，改造维修公厕2处、划分车位492个、新建车棚8个、改造花坛16个、小吃摊点群门头更换23个，修剪树木2597棵;垃圾分类工作中，将原50个垃圾点压缩至38个后、拆桶并点至20个点位，做好农贸市场绿化提升工程与修旧摊点群整治，以党建引领凝聚人心，不断刷新老旧小区颜值，助推社区治理有温度、有活力。

强化红色引擎，提升物业品质。社区党委立足物业服务场所单独划出办公室打造“银发生辉”杨师傅工作站阵地，通过党群议事、意见收集、经验交流等方式不断完善物业管理模式。在明年启用的党群服务中心便民服务大厅内，开辟物业接待窗口，探索“党建+物业”工作模式，推进社区全面介入及对物业工作的指导与监督，引领物业队伍更加规范化、标准化;同时加强物业队伍的日常管理，尤其是维修队伍的业务技能培训，使其更好地掌握供暖供热专业知识，保障居民享受平稳可靠、温暖舒适的供暖供热服务。(葛传梦)