冬日代办 尧化新村社区“办”在百姓心坎上

“三线老军工”是20世纪60年代和70年代原本市企业职工响应国家号召支援“三线”建设的退休人员。为了更好地为“三线老军工”提供服务，南京市栖霞区尧化街道尧化新村社区全科社工梳理“三线老军工”可能涉及的生活困难补贴、大病及重病医疗补贴申报、退休人员体检等事项，将多个事项合并为“三线老军工一件事”清单，为辖区内的“三线老军工”提供“清单式”的便民服务。

“您好，请问是王师傅家吗?今年的“三线老军工”医疗补贴和近半年的工资流水准备好了吗?若您准备好了，我马上上门来取，给您送到上级部门审查。”“好的，我明天到银行去打印一下工资流水账单。你后天到我家来拿一下吧，谢谢小周。”社区内除王师傅和他爱人这两位老军工，还有一位特殊的“三线老军工”林师傅，她常住江西省上饶市。每年，全科社工小周都会联系林师傅，让她把准备好的材料通过快递的方式，送到自己的手中。收到材料后，不管冷冽的寒风如何肆虐，小周都会立马将材料送给上级部门审查，并将结果反馈给林师傅，让她安心居住在外地，免于来回奔波。每年一次的特殊代办，一切都是轻车熟路，让在外的“三线老军工”温暖如春。

社区代办，居民省心。通过一件事改革以及“清单式”的便民服务，尧化新村社区使辖区内的居民不仅少跑路，还缩减办事时间，为居民提供的实实在在的便民服务，在寒冷冬日让大家温暖如春!(周燕凤)