互学互鉴 百水芊城社区组织内部培训为社工“加油”

面对老百姓的一些咨询提问，如果所询问的并非由本人负责的工作，社工往往无所适从，也无法给居民一个高效满意的答复。为此百水芊城建设“学习加油站”，组织内部工作人员定期交流，每半月安排一名社工传授所负责的工作要点和经验，以期提高社工思想认识，转变传统的“一人一岗”工作理念，适应新形势下提升社工综合全面专业能力的工作要求。

本次学习由负责民政条口的社工，为大家介绍目前最新的“低保”政策和救助政策，包括低保准入的条件、适用的对象、救助的标准等内容，以及老百姓经常会问到的相关几个重点问题如何解答，帮助社工在下网格和窗口工作时能够有效提高服务效率。大家也将曾经遇到的一些老百姓提出的关于民政工作自己解答不了的问题进行相互交流，讨论气氛热烈。

今后百水芊城社区也会继续将内部交流学习制度开展下去，互相通报解读政策理论，分享工作经验，实现“一人多岗、一专多能”，通过这样互学互鉴，能够深度掌握社区工作所需提供的服务内容基本知识，全力以赴让居民满意。(马贤琳)