疏通与群众间的管道

三界网格群是南京市江宁区湖熟街道三界社区的网格员与各网格的村民们及时交流的媒介，网格员们时刻都有在关注群里的消息，以便村民们反映的问题能够第一时间得到反馈。

2021年1月18日晚，三界社区003号网格群内收到马场圩村民尹昌海的反应，在马场圩18号房屋附近的下水道出现了堵塞的情况，三界社区003号网格员窦珊当即对尹昌海所反映的情况作出了回复，并表示会在第二天联系维修人员上门查看。

2021年1月19日早，三界社区的网格员窦珊与吴双联系了下水道的维修人员，并一同来到了三界村马场圩18号，与尹昌海取得联系，尹昌海表示：“平时这一片的村民生活用水都是通过这一个下水道流走的，现在这个下水道堵了，水流一大，水全都漫到了地面上，给村民的日常出行带来了不便，特别是老年人，万一不小心摔倒了，后果不堪设想，如果遇上雨雪天气或极寒天气，积水上冻，更是危险。”

网格员窦珊、吴双与维修人员对下水道附近的情况进行查看后，发现由于下水道的附近经常会有落叶积在这里，没有被及时清理，被水流带着一起流进了下水道，日积月累，从而堵塞了下水道口。

了解了下水道堵塞的原因，就可以采取维修的措施，将下水道打开后，对下水道以及下水道下埋藏的水管内积存的大量落叶与生活垃圾进行了清理并将路面上一些地势比较低平、坑坑洼洼的地方用水泥填平，从而让水流能够及时流走。最后将新砌的路面保护起来，避免因天气或是人为因素造成损害，及时恢复了路面的秩序。

马场圩村民看到了事情的解决，紧皱的眉头换上了欣慰的笑脸，而三界社区网格员窦珊与吴双心里的一块大石头也终于落了下来。

这一次的维修不仅是打通了下水管道，也打通了村民与网格员之间的管道。