解决“用气”难题 给孤寡老人送去“家的温暖”

年逾90高龄的胡祥珍是居住在南京市栖霞区马群街道百水芊城社区春水坊的一名孤寡老人，近日网格员入户探访孤寡老人中，胡大妈焦急地对网格员小戴说：“我家的煤气灶不行了，能不能麻烦你帮我看看。”

网格员仔细检查，发现老人现在使用的煤气灶打火装置已经失灵，而且因为使用年数过长，已经无法再维修，存在安全隐患。考虑到老人“用气”安全性，网格员耐心安抚老人：“您别急，我们来帮您想办法。”

随后社区联系了爱心企业港华燃气，告知了胡祥珍老人这一需求，港华燃气立刻派维修工上门查看，并表示愿意免费为老人提供一套灶具，解决老人燃眉之急。因老人上了年纪行动不便，社区网格员又主动接下了“跑腿”的重担，帮助老人前往燃气公司完成燃气开户、陪同安装等一系列流程，终于在农历新年到来前帮助老人解决了困扰许久的一大难题。

用上了新的燃气灶，胡祥珍老人也是欣喜万分，不住地表示感谢。网格员也认真叮嘱老人，一定要注意用气安全，不用的时候要关好燃气阀。如果有什么异常情况，一定要第一时间联系社区或者港华燃气的维修师傅。

“想尽办法也要解决群众的难题是社区工作的要义。”随着年关将至，百水芊城社区党委也将继续安排网格员和党员志愿者对社区空巢老人、孤寡老人多次上门探访慰问，全力以赴保障老人们度过一个温暖的冬天。(马贤琳)