冬日送温暖 服务解难题 网格员上门协助办低保

用脚步丈量网格,以服务凝聚民心,靠责任办好实事，身为一名网格员，职责要求网格员们对网格内的人和事要做到一清二楚，然而要说网格员们心头时刻牵挂的事那一定就是网格内特殊群体的生活状况和质量了。

近日，南京市江宁区湖熟街道丹桂村的网格员吕成刚入户走访潘家村潘大爷家中时了解到，潘大爷今年74岁，妻子无劳动能力，儿子精神二级残，女儿已出嫁，全家仅靠潘大爷扫地的微薄收入维持。而潘大爷过年期间查出患有重大疾病，花光了家中本就微薄的存款，丧失劳动能力，这使得本就困难的家庭更是雪上加霜。

面对潘大爷家所处的困境，网格员吕成刚决定用行动实际帮助他们改善当前境况，于是立刻去街道民政部门咨询，经咨询得知潘大爷家这种情况是可以办理低保的。考虑到潘大爷夫妻身体不便无法前往社区办理低保，网格员便带领社区工作人员前往潘大爷家上门办理，同时帮助潘大爷准备好所有材料和申请书。在网格员细致缜密的服务下，潘大爷非常满意，低保也即将办好。临走时，潘大爷拉着网格员说：“非常感谢政府和网格员能这么关心像我们这样的困难家庭，确实让老百姓感受到了政府的关心和政府部门服务办事方面的便利。”

网格员是平安建设的主力军。吕成刚用点点滴滴，微小又具体的付出解决了群众的一件件小事，服务辖区小网格的行为，成为众多网格员一心为民服务的缩影。