徐慕村：热心服务进社区 高效便民暖人心

为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿服务精神，更好地服务村民，提升社区业务水平，3月9日，南京市江宁区湖熟街道徐慕村网格员开展了便民服务活动，指导社区居民办理证件、填写资料。

此前，徐慕村网格员在日常的巡查和工作中了解发现，近期社区中有许多居民有办理证件的需要，但因过程较为复杂繁琐，居民总是在办理过程中遇到一些问题，导致办证效率低下。为解决这样的情况，徐慕村网格员特意来到网格点，在认真学了证件办理流程及相关知识之后，为居民提供指导服务，帮助居民更加高效地办理证件。现场，网格员热情地接待了每一位前来办理证件的居民，为他们提供服务，一步一步讲解办理的详细流程，指导他们进行办理，并耐心地解答他们的疑难问题。在网格员们的耐心帮助之下，居民们的问题都很快得到了解决。居民张先生表示：“有了网格员的帮助，办证速度明显快多了!节省了大家很多时间。”

此次便民服务的开展，切实解决了居民办证时的难题，提高了居民办证的效率，为居民提供了优质高效的服务，更有效地提升了居民群众的幸福指数，推进社区网格化服务发展进程。(通讯员：徐莹)