为民办事“不打烊” 打造“一次办好”幕后服务

南京市栖霞区栖霞街道西花社区把便民服务中心作为加强社区治理和服务群众的有力载体，创新开展了一系列特色便民服务工作，让群众少跑腿得实惠。

4月26日，家住西岗街道的残疾人罗叔叔对西花社区工作人员竖起了大拇指。为做好2021年残疾人家庭医生签约与信息数据动态更新工作，进一步建立健全残疾人基础数据，全面掌握残疾人基本服务状况和需求信息，从而更好地为残疾人开展各项服务。针对残疾人行动不便、办事流程不熟悉等实际情况，西花社区便民服务中心积极推行代办、帮办服务，联合社区残联为他们排忧解难办实事，架起“无障碍”绿色通道。罗叔叔由于工作原因，时常外出，无暇办理相关事务。当天上午10时，罗叔叔带着证件来到社区便民中心。“叔叔，这是手机代办程序，我们审核完你看看然后签字就可以了。 ”便民中心工作人员一边有条不紊地整理材料，一边指导罗叔叔正确签字。全部审核完签字后，工作人员将纸质材料一一归纳到位。在不到10分钟的时间里，罗叔叔很快便顺利完成了数据更新。

通过此次残疾人信息数据动态更新工作的开展，不仅增进了社区与残疾人之间的联系，倾听了残疾人的呼声，同时更好的推进为民代办事项，社区便民大厅通过干部、志愿者上门走访，主动了解高龄老人、残疾人需求，主动帮助他们办理各项业务，从快审核、入户看，尽量缩短时间，让居民尽快享受到应有的福利。(李晓芃)