耕好网格“责任田”做好居民“服务员”

南京市栖霞区栖霞街道南炼新村社区是为数不多供应热水的老旧小区，管线的好坏，居民的用水体验牵动着每一位物业人的心，为此，社区按照网格细化分工，将管线按区域划分给工程部员工，要求他们对管线进行定期检查工作耕好各自“责任田”。

近日突降暴雨，南炼物业工程部的员工曹师傅在巡查时，发现南炼二村八栋二单元一楼门口处，约一米多长热水主管爆管，曹师傅立马关上热水总阀门并进行紧急处理。南炼物业肖经理得知后立刻组织人员，带上工具前往现场。因时间临近傍晚，居民急需用水，为争取在最短时间内让居民用上热水，肖经理不顾滂沱大雨，带领员工紧急抢修，拆开爆管处的外保护层后发现是热水管老化腐蚀，工作人员齐心协作，争分夺秒焊接热水主管，经过几个小时的抢修终于完成，最后在开阀通水检查不渗水后才拖着疲惫的湿漉漉的身躯，在业主的连连感谢中离开现场。

南炼新村物业始终贯彻问需于民，服务群众的“服务员”精神，立足本职为居民办实事办好事，今后将从提升环境治理科学化水平等方面入手，不断创新新举措，增强群众的获得感幸福感和安全感。(高杏梅)