急事急办 晶明村网格员开创为民办事新格局

“喂，你好，我家一棵树的树枝倒在自家房屋上了，把瓦都给弄碎了。这几天都在下雨，还请网格员们帮我解决一下。”7月7日，南京市江宁区湖熟街道晶明村网格员刘庭像往常一样在网格内巡查走访。走访时，接到一个村民的电话，从声音中可以听出是低保户耿明太。

刘庭知晓他是一位83岁的高龄老人，再加上他腿脚不方便，自己老伴也是高度近视，出门都很困难。想到这里，刘庭立马赶到现场了解具体情况。

从现场情况来看，一棵老树的树枝倒在了耿明太家房屋上，房屋的瓦也碎了几块。并且这根树枝还挺粗壮，可能与这几日大风暴雨天气有关，如果再不处理，可能会有更多安全隐患。于是，刘庭便找到了网格内有过一定锯树经验的村民耿德财来帮忙，耿德财一口就答应了下来。7月9日上午，耿德财在另一位村民的帮助下顺利解决了这件事。“感谢网格员帮我们及时解决了这件事，要不是这样，我和老伴上了年纪都不知道怎么办了。”

据了解，该村网格员一直将群众的事放在第一位，想群众所想，急群众所急。“作为网格员，为民办实事是最基础也是最重要的，只要群众需要，我们任何时候都可以过来解决。”网格员们表示，将一直贯彻“我为群众办实事”理念，解决群众身边事、烦心事。