天然村:一网解民忧 服务暖人心

自党史学习教育开展以来，南京市江宁区江宁街道天然村将党史学习教育与为老百姓办实事、办难事、办好事结合起来，做到一网解民忧，服务暖人心。

天然村一户人家因地势较低，每逢下雨天，雨水就会顺势而下，倒灌入家中，5月15日晚突降大雨，雨水再次沉积家中，为他们的生活带来了极大的困扰，村民不胜其烦，情绪一下激动起来，在网格群反映了情况，并拨打了12345热线寻求帮助，希望问题尽快解决。村干部在接到村民的反映后，立即前去家中了解积水情况，在了解村民的家处于中间，一侧是地势高的路面，一侧是铁路拦住了水的流向，每逢雨势大一点，两侧都排不出去就会出现积水情况。了解积水原因后，村干部晓之以理动之以情安抚村民情绪，并表示周一一定与铁路负责人和施工方做好沟通协调工作，制定好解决方案，将排水不畅的问题解决好，确保雨天家中积水问题不再出现。

近期雨水不断，天然村工作人员表示将始终把村民群众的安危冷暖放在心上，对于村民反映及自主发现的问题及苗头，将全力做好处置措施，保障好村民的安全。