隔离人员下单，志愿人员跑腿——摄山村用心服务居家隔离人员

南京市栖霞区栖霞街道摄山村委会辖区内华侨城翡翠天域花园小区楼宇32栋，共550余户1400余名社区居民常住。由于是商品房小区，居民来自各地，近期疫情防控形势变化，7月20日后小区内有不少禄口机场经停史人员和个别境外返宁人员需要排查和管控，这给小区防疫工作带来不小的挑战。

按照疫情防控要求，摄山村委会对中高风险地区抵返居家隔离人员落实“四包一”(1名社区干部、1名网格员、1名医疗人员、1名片警)的严格管控，建立微信群，隔离人员每日上报体温，督促居家观察。同时，成立了一支10余人的小区抗疫服务队，由村委会干部、网格员、志愿者和小区物业人员组成，提供“跑腿”服务，解决隔离居民的实际困难，让居民隔离不隔爱。

蔬菜、生活用品、快递是居家隔离人员需求最多的几项服务，虽然不能迈出家门，但他们通过一条微信、一个电话就可以直接“下单”，志愿者就会把他们需要的东西送到家门口。为服务好居家隔离人员的生活，摄山村委会安排专人通过“掌上云社区”微信群沟通和电话联络，及时掌握隔离人员的身体、生活状况，了解各类需求。根据隔离人员的需求，村委会干部安排专车和志愿者，每天帮忙采购蔬菜、水果、鸡蛋等生活必需品，到取货点代取快递，做好防护的基础上，将物资配送到居民门口，确保隔离人员足不出户、安心隔离。