馨康苑社区：业主养鸡引风波 “12345”热线来解决

“栖霞区马群街道泰康苑小区2栋2单元405室，此户养鸡，每天都把鸡放到外面，地上都是鸡屎，也不利于疫情防控，找过业主多次，业主不配合解决，物业也找过也没用，要求把鸡处理掉。”近日，居住在泰康苑小区的吴女士通过“12345”南京政务服务热线反映道。

接单后，社区承办人员第一时间电话联系了吴女士，其表示：“小区内禁止饲养家禽，将鸡放在楼道内养，是违规行为，影响邻里通行不说，特别是楼道内散布的鸡粪便很是影响环境，令人作呕。就此问题，自己前期曾跟小区物业多次反映，但都未解决。何况，现在是疫情期，饲养家禽不利于疫情防控，希望社区能够予以重视，有效处理。”

初步了解情况后，社区工作人员立即前往现场予以核实。在泰康苑小区2栋2单元的4楼楼道内，确实有一只被绳子拴着的鸡，地上有零星鸡屎。就此问题，社区工作人员当场敲门与405室养鸡业主进行了沟通协调，明确告知该业主“小区内禁止饲养家禽”，动员其予以整改，共同维护干净整洁的居住环境。该业主表示：“该鸡是为自家孙子买的宠物鸡，当时买了三只，生存下来的就这一只。孙子现在不在家，等这几天回来后，就把鸡杀了”。在工作人员的耐心劝说下，该业主表示在杀掉鸡之前愿意将鸡关起来，以免造成扰民问题，并现场予以了整改。

得知社区的办理举措，看到现场的整治成效，诉求人吴女士表示非常满意。

民生无小事，枝叶总关情。馨康苑社区将始终秉承“服务为民”宗旨，继续做好“12345”热线工作，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。