化纤新村社区：有事多商量 筑起群众“回音墙”

为了充分践行“我为群众办实事”的思想理念，切实解决居民的急难愁盼问题，南京市栖霞区燕子矶街道化纤新村社区以“掌上云社区”为依托，秉承“党建引领、共融共建、共治共享”的理念，通过线上议事平台，与居民进行精细化对接，着力解决辖区内居民反映的突出问题。

“50-51之间的平台上有很多狗的粪便，希望社区可以关注一下及时解决宠物狗随地大小便的问题。”“已经通知保洁人员尽快清理，并加强保洁巡查，干净整洁的宜居环境靠大家共同打造……”在社区的居民微信群中，工作人员每日解答居民的各种疑问以及发放各种通知，认真记录大家提出的意见和建议，围绕居民的大小难题，收集民意、了解民情，着力解决群众身边的烦心事。

化纤新村社区精心打造服务管理队伍，成立线上议事小组，调解邻里纠纷，化小事为无事，将小矛盾、小纠纷内部消化，使“小事不出楼栋，大事不出社区”，让社区居民感受到党和政府的关怀和温暖。