“掌上云” 大走访里的高频词

今年四月以来，在上级党组织统一部署下，南京市栖霞区马群街道蛇盘社区党总支深入开展了“村村到 户户进 人人访”大走访行动。社区两委及党员干部深入到每一户居民家中，了解民情，收集民意。

“同志，我问下哦，我邻居说社区有个掌上云的群，我想加一下，社区有什么事都能晓得。但是我邻居说人满了加不进去，同志你能不能帮我加个，我就这一个诉求。”如往常一样，走访完一户居民后，社区工作人员小王惯例问询了居民刘阿姨有没有什么诉求，刘阿姨提出了一个小小的诉求，希望能加入社区的“掌上云”。经过小王一番摆弄，刘阿姨正式成为“绽放中的牡丹”掌云群中的一员，她兴奋的说“哎呀，以后再也不用等邻居通知我说社区有啥好福利好政策，我也能掌握第一手消息了。”“刘阿姨，您在群里不仅能知道社区里各项政策福利，您有啥事，在群里就@我一下，我看到了就会及时回复您，虽然您有我的网格通电话，说实在的电话是方便，但是呀有时候我们特别忙接听电话也急匆匆的，您不是特别急的问题在群里说，我得空回复，也能回复的详细点，这也是给我们减轻工作负担嘛。 ”说完这些，小王离开了刘阿姨的家。她打开手机，今天走访了4户，掌云群里增加了2人，其余都是“掌云”中的老熟人，“加入掌云”成为了本次大走访意料之外的高频诉求。

自蛇盘社区“掌云”工作全面铺开以来，社区已建立掌上云社区微信群数十个，日均信息量约500条，涵盖社区各项功能服务，社区里的居民朋友已经习惯在群里与社区党总支、社区工作人员联系、反馈各种信息、诉求;社区党总支开展的各项工作也通过云社区群向广大居民群众展示，社区里的公共事务在条件成熟的情况下也通过掌上云平台发布，邀请居民朋友参与协商，共同参与社区治理。

今年社区党总支开展大走访行动以来，不少居民主动提出了要求加入云社区中，还对云社区的功能服务提出了更多期盼。结合居民的诉求，下一步蛇盘社区党总支将通过云社区搭建居民自助、互助平台，让邻里更和睦，让社区更和谐。