线上线下“同步走” 织密社会治理“网”

社区是基层治理的“神经末端”，很多工作都要靠社区去完成;社区是连接党心民意的“桥梁纽带”，社区工作与居民生活息息相关;提高居民幸福感，需要强化社区基层治理工作，充分发挥社区作用，南京市栖霞区燕子矶街道电瓷新村社区在社会化管理方面一直以“线上线下”相结合，让社区管理更有“温度”、更有“高度”、更有“维度”。

线上社区治理“到末端”

社区充分发挥网络线上平台的宣传引导作用，在电子显示屏、网格员在网格居民微信群持续推送政府部门相关惠民政策及法律法规等知识，提高广大居民群众对社会化管理的知晓率及参与度。居民也可以通过微信群随时反映其建议与想法，使社区治理更深入人心。

线下服务群众“零距离”

电瓷新村社区本着“沉下身子”多去走访，“立起耳朵”多去倾听，真正了解居民所急、所盼、所难之事，做好便民解忧服务工作。不断拓宽服务领域，提升服务档次，打造社区网格化治理服务共同体，推动社区、物业、网格等多元主体共同参与社区治理，打造区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的社区治理体系。

电瓷社区构建了线上反映、线下治理、双网合一、高效服务的基层治理新格局，实现事情积极处理、问题快速解决、民意努力提升的治理新成效。(王海燕)