河南社区：上门信访“零距离” 修缮房屋暖民心

南京市江宁区湖熟街道河南社区姚东后街的村民许女士，长期居住于东山，随着年龄的增长，许女士想搬回姚东后街老房子居住。但由于姚东老房子一直空置无人居住，房前道路两边被邻居种满了菜，房后空地长满杂树挡住了窗户，房屋装修材料无法进入，房屋排水系统也被堵住。考虑到修缮房屋会涉及四邻多户居民，因而许女士前往社区进行信访，请求社区进行协调。

为及时解群众之困，河南社区在接到信访后，及时组织社区工作人员利用节假日等上门协调各户邻居，面对面听取了群众诉求，并实地察看许女士家中的积水问题。经过工作人员多次上门协调，周围邻居一致同意为许女士恢复房前道路和房后空地，极大改善了许女士的出行环境，帮助其排除房屋积水，更好地修缮房屋。

此次社区调解工作得到了大家的一致好评，在修缮好房屋后，许女士特意前往社区送上锦旗，赞扬河南社区居民委员会“处理纠纷 快速公正”。今后，社区也将一如既往问需于民服务群众，高度关心、关注、关切群众的揪心事、烦心事、闹心事，维护好人民群众的合法权益，真正把为民办实事落实落细。