金宁新村社区：掌上云沟通 线上线下优服务

随着金宁新村社区对掌上云社区的大力宣传，居民在日常生活中遇到难题时，第一时间想到的就是通过“掌上云”社区平台寻求帮助，群主及时回应诉求意见、协调解决矛盾问题，掌上云平台为居民解决难题，增强居民社区归属感，助力打造邻里和谐的文明社区，已经成了社区居民参与社区治理不可缺少的平台。

近日，金宁新村社区居民张女士在微信群发了一张照片，一个沉甸甸的垃圾袋挂在高达5米的树枝上，一旦掉落下来可能会砸到路过的居民，造成不必要的人身及财产损失。群主收到消息后，第一时间在群内回应，提醒路过居民注意安全，并及时联系物业人员，当即就带上工具，将垃圾袋取下。张女士表示非常感谢云平台，仅仅一张照片，社区就迅速派人巡查、处理解决了这忧心事儿。

金宁新村社区自推出“掌上云”社区后，居民有问题和需求可在平台上反映，群主都在第一时间内回复并及时处理。线上线下社区优服务，让居民问题更高效快捷的解决，不仅方便居民的生活，也拉进居民的心，提高居民的满意度和幸福感。(徐振婷)