“三举措”着力打造“人民满意城管”

为进一步加强城市管理队伍建设，树立城市管理队伍良好形象。连日来，南京市江宁区湖熟街道城管办在推进城市精细化管理过程中，高度重视群众满意度工作，以“打造人民满意城管”活动为抓手，开展各项城市治理工作，以实际行动提高群众满意度。

聚焦队伍建设，提升整体素质

召开“打造人民满意城管”动员会暨“城市治理大提升月月赛”推进会，进一步统一思想，明确职责分工、工作内容、方法措施、目标要求，层层压实责任。通过开展主题教育培训，专业知识培训等方式，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方法，提高工作效能，提高队伍整体素质。

聚焦精细管理，精准靶向发力

一是加强道路街巷管理。采取网格巡查员机制，对沿街门店占道经营、乱堆乱放、“牛皮廯”等市容乱象进行巡查整治，引导商户落实“门前三包”责任制;二是加强农贸市场管理。采取定人定责定岗的方式，对农贸市场及周边占道经营、乱设摊点等行为进行制止和劝离，引导经营户规范经营，对非机动车乱停放现象进行集中整治，做到发现问题，及时整改落实到位。

聚焦突出问题，及时回应诉求

以“群众满意度”为导向，全面抓好“12345”、“12319”等热线工单处置工作。对群众反映的流动摊贩占道经营、私搭乱建、渣土车抛洒滴漏等突出问题，安排专人及时处置上报，及时向市民进行回访，详细说明问题调查情况、处置情况及结果，做到事事有回音、件件有落实。

下一步，城管办将持续围绕各项工作目标，完善常态化、长效化管理机制，以强有力的措施，不断提升群众满意度，打造“人民满意城管”。