百水家园社区：掌上云发求助，网格员救助暖人心

“有人摔倒在地下了，赶紧过来看一下!”南京市栖霞区马群街道百水家园社区“掌上云”居民群发来消息，社区网格员第一时间回复并赶往事发地。

到达现场后，网格员确认老人意识清醒小心翼翼将老人扶起，经询问得知，老人因为腿脚不好，再加上天气闷热，体力不支没有站稳摔倒在地。网格员安抚老人的情绪：“大爷，您别害怕，慢慢调整呼吸，您能不能行走?。”交谈中得知老人家住24栋106室，在网格员的搀扶下，把老人安全送回家中。事后，老人家给社区打来电话表示，多亏你们帮忙，经检查现身体无碍，衷心的感谢网格员的及时救助。

网格员的善心举动在居民微信群里得到一致称赞，帮扶摔倒的老人虽然是一件小事，但他们用实际行动彰显了基层工作者的大爱，传递了社会正能量。同时，社区通过：“掌上云”温馨提醒广大居民，家中老人在外出时，建议最好有家人陪伴或随身携带家属联系方式，如遇紧急情况，可寻求周边群众帮忙拨打120或联系社区，以确保老人的安全。

通过掌上云社区平台，社区时刻了解居民的诉求和心声，在每一件“小事”上下功夫，用暖心之举守护居民的心，小小的平台撑起大大幸福。