“掌上云”反馈问题及时办 物业贴心服务获认可

家住百水芊城春水坊9栋的几位居民通过春水坊“掌上云”微信群向社区反应地下室一根管道漏水，现处于梅雨期，天气炎热，不仅影响出行，还容易滋生蚊虫，希望社区能及时关注并妥善解决。

社区负责12345诉求工作人员在看到居民的诉求信息后立刻联系物业相关工作人员一同赶往现场，经现场排查，一根落水管道接头处松动，产生漏水现象，为保障居民正常出行，防止蚊虫滋生，当天下午物业部门就将其修复好，事后将物业师傅维修的照片推送到群里后，获得诉求人以及各位居民的认可和满意，对社区工作人员及时回应处置的工作效率点赞表扬。

此次居民通过“掌上云”微信群反映问题，社区快速处理，拉进了与群众间的距离，真正做到社区治理服务“零距离”、居民办事过程“零距离”。