化纤新村：创新网格化 服务心连心

为了全面提升辖区内居民对网格化服务的知晓率和满意率，营造网格化社区治理工作氛围，让居民了解网格化管理的重要意义，激起广大居民参与其中的积极性，南京市栖霞区燕子矶街道化纤新村社区网格开展“创新网格化 服务心连心”活动。

化纤新村的网格员将网格员职能制作成了宣传扇子在辖区内发放，告知辖区居民网格员职能包括信息采集、隐患排查、人口管理、心理咨询、矛盾化解、治安防范、政策宣传、便民服务等，宣传时网格员主动亮明身份，耐心为居民答疑解惑，通过面对面宣传交流的方式，充分调动居民参与度和活跃度，增强了群众对网格员工作的认同感和满意度，强化了宣传效果。此外，网格员还搜集整理辖区居民反映的合理化的建议及意见，及时上报反馈，能及时解决的立即解决，尽力做到让居民满意。

此次活动发放宣传扇共计20把，有效提升了辖区内网格知晓率，拉近了网格员与群众的距离，下一步，化纤新村社区网格员将继续排查和化解各类矛盾，解决民生问题，排查治安安全隐患，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，作到“小事不出网格，大事不出社区“的网格管理要求。