燕华花园社区：“掌上云+网格”共建美好家园

8月9日，南京市栖霞区燕子矶街道燕华花园社区掌上云社区微信群反映燕华花园小区26栋2单元楼道有杂物堆放，影响居民出行且有安全隐患，要求社区及时处理。群主收到工单后，立即回应，及时发给网格员，网格员通过居民信息及时找到该住户信息，精准电话核实后找到堆放杂物的主人，与业主亲切沟通，通过动之以理，晓之以情进行宣传引导，赢得了业主的认同，业主表示杂物不要了可以及时清理，并承诺后期不会占用公共区域堆放杂物。

居民通过“掌上云社区”微信群反映相关生活环境的问题，社区工作人员及物业的及时响应处理不仅得到了居民的认可，还为掌上云社区便利服务给予点赞。燕华花园社区充分利用掌上云社区平台发起爱护公共楼道、爱护环境倡议，定期组织线上线下议事协商，收集居民的意见和建议，帮助居民排忧解难，逐步实现社区共治、共享，激发社区治理活力。

下一步，燕华花园社区将继续依托掌上云社区开展各类便民、利民活动，引发广大居民积极参与掌上云社区志愿活动，共建美好社区。