百水芊城社区：“线上”遇困求助 “线下”贴心服务 “掌上云”微信群连接大民生

“秀水坊1单元楼顶天井盖被风吹飞了，雨水进入楼道了”，8月27日，南京市栖霞区马群街道百水芊城社区的“掌上云”微信群里出现了这样一条求助信息。

社区人员看到求助信息后立即赶到现场查看情况，发现楼顶天井盖板确实不知何时被打开，下雨导致楼道全是水，当即社区人员联系物业师傅，并安排人员带好梯子赶往现场共同处置。很快物业师傅将天井盖板盖好，及时解决了百姓雨天漏雨，导致路面湿滑的出行危险，现场老百姓将社区及时处置，帮助居民解决生活难题的工作效率图片发送至“掌上云”微信群，受到了群里居民纷纷予以点赞。

社区及时有效的处理，拉近了社区与居民之间的距离，凝聚了民心，推进了社区工作有序发展，今后社区将尽其所能，帮助居民解决问题，让大家体会到社区大家庭的温暖。