“掌云”微信听民声 服务群众解难题

10月18日，百水芊城社区“掌上云”微信群收到居民诉求信息，有一辆汽车停放在路口，遮挡路口行人及非机动车视线，希望社区想办法解决。

社区书记看到“掌云”诉求信息后，立即安排人员赶往现场处理，经了解遮挡视线违停车辆驾驶员在医院，一时无法赶回来。书记考虑到安全隐患，当即安排人员运用挪车器材对违停车辆进行挪车，同时在路口处安放锥桶，以防其他车辆再次违停产生安全隐患。

在社区日常工作的过程中，群众的诉求就是哨声，只要社区能够及时体民忧解民困，接诉即办，用有温度的社区服务，解决群众‘最后一公里’的难题，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，群众也会给予同样的信任和支持。

今后，百水芊城社区将继续发扬“把群众的事当做自己家的事来做”的宗旨，坚持群众路线，用心解民忧，通过微信群这一便捷工具，线上听民声、线下解民忧，为居民提供更好的服务，让社区成为居民幸福生活的家园。