百水家园社区“掌上云” ：助居民 乐生活

百水家园社区“掌上云”微信群建立目的是为了察民情、解民忧。居民日常生活中遇到问题，通过“掌上云”社区平台寻求帮助，社区及时处理，帮助居民解难题。

近日，百水家园社区掌云群内居民杨先生寻求帮助，咨询小区里有没有背老人上楼服务。群主与业主线上沟后得知，老人近期要出院，无法行走，因比较胖，一个人无法将老人背上楼，想找人帮助。社区了解情况后，及时安排人员、为老人准备好轮椅。老人出院当天，约好时间在楼下等待，在社区工作人员及积分志愿者的协助下，将160多斤的老人抬上了五楼。事后杨先生通过掌上云微信群发来了感谢信，社区做法获得了群内居民一致好评和赞扬。

百水家园社区“掌上云”每天都会推送社区开展的各项活动、社区办理的各项事务、各项惠民政策等信息，同时对于居民发送的求助、咨询信息，社区也会及时查收、回复、解决。“掌上云”使社区服务更加高效快捷，不仅方便社区居民生活，也拉近了与居民的关系，为打造和谐社区奠定了坚实的基础。