蛇盘社区掌上云：及时响应 解困救人
蛇盘社区掌上云：及时响应 解困救人
“群主在吗?我家老头被困电梯里好几分钟了。赶快帮忙联系下救援。”早上8点多的时候，蛇盘社区掌上云社区群里，突然有居民@群主。
得知被困的是一名 60多岁，心脏不太好的老年居民时，群主立即联系了物业，安排电梯维修工前去现场解决。同时，群主在群内及时告知求助人事情处理近况，安抚好求助人及被困人的情绪。在收到求助后10分钟内，电梯工已经赶到现场及时将被困人员解救出来。
蛇盘社区掌上云对社区常住户家庭基本实现了全覆盖，社区工作人员、物业工作人员都进入群内回应群友诉求，为辖区居民提供服务。掌上云社区的运营和使用，既减轻了社区工作人员的压力，也方便了群众意见和诉求的收集及反馈，极大的提高了辖区居民的满意度，为和谐社区建设打好基础。
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【责任编辑：陆超】
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