蛇盘社区掌上云：帮助小区及时解决漏水危机

近日，南京市栖霞区马群街道蛇盘社区牡丹园小区18楼居民意外发现水管破裂，引发了高层漏水，导致楼栋电梯无法正常使用。面对此情况，居民立即利用掌上云社区平台向物业和社区反映问题，并通过上传图片和视频，描述了事故具体情况。

通过居民反映的图文信息，物业部门在第一时间了解到了事故的发生，并迅速派遣工作人员前往现场。通过居民上传的图片和视频，物业人员迅速了解了水管破裂的具体位置和漏水情况，极大地提高了物业抢修效率，有针对性地进行了紧急处理。

掌上云平台可以快速、直观地向物业和社区反映问题，提高了居民参与社区管理的积极性。同时，平台的多媒体上传功能使物业能够更加全面地了解问题，有助于迅速制定解决方案。通过科技手段，居民能够迅速将问题反映给相关部门，实现了信息的及时传递和高效解决。这也为未来社区管理提供了有益的经验和参考。