蛇盘社区掌上云：疑似煤气泄漏，真相竟是污水井

月初，南京市栖霞区马群街道蛇盘社区杜鹃园小区居民在掌上云社区平台上紧急联系物业经理，反映地下室弥漫着煤气泄漏的味道，引发居民担忧。经过物业和社区工作人员的紧急排查，最终证实并非煤气泄漏。

之后，多位小区其他居民在掌上云社区平台上再次反映在地下室闻到类似煤气泄漏的异味，并表达了对安全的担忧。在得知问题后，物业经理先通过与居民的视频对话，判断气味并来源与之前一致。然后立即安排工作人员前往现场，并未发现任何煤气泄漏迹象，进一步的排查中，他们发现了异味的真正来源，原来是地下室污水井发生了问题，释放出了一些特殊的气味。物业和社区工作人员迅速采取措施解决了污水井的问题，并通过掌上云平台发布通告，向小区居民说明了事实真相。

此次事件展现了掌上云社区平台在紧急情况下的高效沟通和信息传递的优势。通过在线平台，居民能够方便地与物业取得联系，及时了解社区内发生的问题，也为解决类似情况提供了有力的工具和渠道。