尊重 关爱 帮助 百水芊城社区打通残疾人诉求反映渠道

近日，有百水芊城社区残疾居民致电“12345”民生热线，反映社区上的商业街路面在整治规划后，原本通畅的道路，用护栏分隔成了机动车道和非机动车道，非机动车道出入口部分围挡，留下的宽度只能让普通的电动车通过，自己的残疾车根本不能够通过，连新建成河道景观带通道也是如此。作为一名残疾人，社区是否在道路规划的时候没有考虑到残疾人这样的少数群体的需求呢?

与健全人相比，残疾人是一个特殊而困难的残体，因身体残疾无法像普通人一样自食其力，甚至出行都需要借助辅助用具。南京市栖霞区马群街道百水芊城社区残疾人数量占整个马群街道三分之一，向来对残疾人工作十分重视。对于百水芊城社区这位残疾居民反映的情况，社区也对此高度关注，虽然小区外商业街不属于但仍立刻安排工作人员前往小区外商业街实地查看，并对出入口宽度进行测量。

经与商业街管理人员了解，目前商业街沿线配合河道景观带施工刚刚出新完成，还在进行整治过程中。现有的非机动车出入口因整治工程还未完工因为增加了遮挡，在完工后，出入口宽度足以使得包括大电瓶车、残疾车等在内的非机动车正常出入。社区确定好大致完工日期后，与投诉的这位残疾居民取得联系，确认商业街非机动车出入口宽度将在完工后打开放宽，取得了居民的理解。

百水芊城社区今后也将继续本着“尊重 关爱 帮助”的原则，线上线下多种手段打通残疾人诉求反映渠道，维护残疾人合法权益。(马贤琳)