社保服务进万家 真情互动零距离

近日，“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”活动在相城天虹购物中心启动，标志着为期一周的全区社保政策集中宣传活动拉开帷幕。

活动旨在主动贴近群众，将社保政策与服务送至市民身边。现场专门设立了参保缴费、社保转移、待遇资格认证等多个政策咨询台，还贴心准备了小礼品在内的“政策口袋”，吸引过往群众驻足咨询。本次活动中，区社保中心工作人员累计向市民及商户发放社保政策宣传折页、办事指南等材料五百余份，并就群众普遍关心的参保流程、待遇标准、线上操作等问题进行了耐心、细致的解答。

针对部分群众在线上办理社保业务时遇到的困惑，工作人员提供了“手把手”的现场操作指导，协助市民熟悉线上服务平台与移动端应用的操作流程，让大家体验到“智慧人社”带来的便捷与高效。

此次活动通过面对面交流、零距离服务的方式，有效普及了社保政策知识，解决了群众办事过程中的实际问题，是人社部门延伸服务触角、提升服务效能的具体实践。下一步，相城区人社局将继续创新服务模式，推动人社服务更加便民、利民。