中国移动江苏公司：全力筑牢高温应急通信“生命线”

入伏以来，泰州持续遭遇高温天气“烤”验。8月初，江苏省气象台连续发布高温橙色预警，泰州中南部地区最高气温突破37℃-。热浪滚滚之下，通信网络平稳运行关乎千家万户的日常生活，更关乎城市应急指挥调度与民生保障。

面对极端高温天气，中国移动江苏公司泰州分公司(以下简称“泰州移动”)，以高度的责任担当全力筑牢高温应急通信“生命线”。泰州移动无线网优团队不惧烈日酷暑，聚焦高速路网、人流密集重点场景开展现场信号测试摸排，实时掌握网络运行质量，同步高效处理各类无线网络用户投诉，精准定位信号弱、卡顿等问题，快速优化闭环解决。

工作人员穿梭于户外一线，抓实测试、优化、投诉闭环处置各项工作，积极应对高温天气带来的网络波动风险，用心守护广大用户移动通信体验，筑牢高温季通信服务防线。通过网络业务密度模型动态监测系统跟踪高温环境下居民纳凉场所人流增长情况，预警海乐园、泰州图书馆、茂业夜市等27个业务增长区域。通过均衡业务、扩容基站、开通5G-A网络等手段积极应对。

泰州移动整合自动化和AI技术，依托智能化IPA平台，有效解决了高温保障环节中重复性、周期性、机械性等问题，积极探索“数字员工”在多场景下的应用-。后台人员实时监控基站告警数据，实现对网络运行状态的精准把控。在应急装备方面，所有应急通信装备均处于热备状态——卫星电话完成拨测测试，确保极端条件下可通过卫星链路第一时间传递指令;应急通信车完成设备检测与开通调试，随时可出动、随时可开通。

高温之下，通信保障的关键在“人”。泰州移动统筹调配全网应急力量，组建起一支专业应急保障队伍。连日来，通信保障人员顶着烈日奔走在基站巡检、线路巡查、故障抢修的第一线。从基站铁塔到传输线路，从核心机房到居民小区，他们用汗水守护着城市的通信“脉搏”。