护薪码在“手头” 护薪员在“身边” 泰州推行接诉即办机制处置欠薪问题

年关将近，农民工能不能及时足额拿到工资返乡过年，牵动很多人的心。记者11月30日从泰州市人社局获悉，泰州今年打造欠薪直诉快速协同处置平台，多部门联动构建欠薪问题第一时间协同处置机制。平台上线运营5个月来，已帮助976名农民工追讨工资400余万元。欠薪线索平均响应时间由1天缩短至17.8分钟，办理平均时长由5个工作日压缩至2.8天，全国根治欠薪平台线索反映量下降7.3%。

目前，该平台汇聚全市8万余家企业、474个工程项目的基本信息。泰州市劳动监察支队监察员吴琼说，泰州以工程建设项目、劳动密集型企业为对象设立重点管控网格，以乡镇街道为单位设立一般监管网格，分别赋予专属护薪码。同时，选聘278名护薪员，挂钩联系重点监管单位和镇街。需要反映欠薪问题的农民工通过微信扫码，可直接填写姓名、手机号、欠薪单位(项目)以及欠薪情况等信息。

“护薪码在手头，护薪员在身边。”泰州市劳动监察支队支队长张春江介绍，依托护薪码和护薪员，泰州创新建立“反映人‘直诉’、护薪员‘直处’、多主体‘直管’”维权服务新模式，全面推行接诉即办机制，实现“半小时响应、当天核查、两天协调、三天反馈”4个限时操作要求，大大提高了农民工欠薪诉求维权的效率。