“议事厅”助力社区协商

为了支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既民主又集中、既尊重多数人意愿又保护少数人合法权益的社区协商机制。南京市栖霞区马群街道蛇盘社区自成立以来，采取多种方式开展社区协商，邀请社区居民共同参与社区公共事务治理。

每季度开展一次线下协商，是蛇盘社区的“传统”做法，但由于人员组织不易，线下协商通常针对比较重要的社区公共事务开展协商。为了吸引更多居民关注小区公共事务，培养参与协商的意识，蛇盘社区每月通过“掌上云家园”小程序线上协商平台开展如：社区驿站杂志订阅、社区活动开展方向等“小微事务”协商。

社区工作人员每月根据“掌上云社区”关注度比较高的问题，在“议事厅”板块推送投票、留言式协商等邀请居民参与其中。尤其是“投票”方式，社区工作人员整理、归纳出居民意见列表，以投票的方式邀请居民参与协商，因十分快捷，受到居民朋友喜爱，每次投票通常都有数百位居民参与投票，表达意见。投票结果出来后，根据结果，社区开展工作更容易获得居民的支持，工作开展十分顺利。通过线上可视化协商，居民的诉求和愿望被采纳实施，增强了他们的参与感，也提前化解了一部分工作开展中可能会遇到的阻力。

几年来，蛇盘社区通过多种形式的全民协商，已经培育出了居民群众协商意识，掌握了一定的协商方法，提高了协商能力。在保护少数人合法权益的基础上让大多数人的意愿能够得以实现，在社区治理中不断探索“协商”机制，得到了居民群众的广泛认可和好评。