蛇盘社区：深入处理群众诉求 化解油烟扰民难题

随着人民生活水平的不断提高，餐饮业得到了迅速发展，各种烧烤、小吃、排挡、酒吧、茶艺馆、酒店、饭摊、咖啡美食……布满大街小巷。餐饮业的发展虽然方便和丰富了我们的生活，但是这种无序的泛滥发展，已经给城市环境造成了严重污染，严重影响着人民群众的生活和健康，逐步成为当前生活环境污染问题投诉的重点和热点。

近期，居住在牡丹园2栋的居民向南京市栖霞区马群街道蛇盘社区反映自家楼下的餐饮店油烟很大，使自己的生活受到了严重困扰，希望相关单位能够帮忙解决处理。

社区工作人员接到诉求后立即前往诉求人家中，发现该居民患有肺气肿等肺部疾病，且住在2楼靠近门面房的位置。在经过长达近一个小时的情况了解和沟通交流之后，社区工作人员电话联系了相应门面房的商业物管负责人，逐一巡查了诉求人楼下的几家餐饮店，要求相关负责人立即对其油烟净化器进行清洗，并提出意见让几家餐饮负责人协商购买一台空气净化器赠送给诉求人，餐饮负责人及诉求人都表示十分赞同。

下一步，蛇盘社区将继续加大对辖区餐饮业油烟排放设备的监督检查力度，建立健全长效管理机制，做到及时发现、及时督促整改，尽最大的能力守护辖区环境和卫生，为居民群众营造干净、整洁、安静的生活环境。